Servicios Técnicos
El Cat® de hoy en día y otros equipos pesados son más sofisticados que nunca. Si bien estas innovaciones están impulsando el rendimiento y la productividad en los lugares de trabajo de todo el mundo, también requieren un servicio de apoyo especializado para las reparaciones y el mantenimiento.
Gregory Poole es el distribuidor exclusivo de Cat en el este de Carolina del Norte, el único lugar de la región que ofrece apoyo autorizado por la fábrica para la actual línea de equipos de la compañía. Nuestro El departamento de Servicios Técnicos está comprometido a proporcionar servicio a nuestros clientes que ofrece lo más alto en fiabilidad y rendimiento del producto.
El Equipo de Servicios Técnicos
El Servicios Técnicos equipo mejora nuestro servicio dla capacidad del departamento para proporcionar apoyo completo y total a los clientes. Actúan como enlace entre nuestros técnicos y el equipo de apoyo interno de la compañía Caterpillar®. Complementando la experiencia y la formación de nuestros técnicos, Servicios Técnicos proporciona el conocimiento profundo necesario para solucionar problemas con los sofisticados componentes que alimentan los equipos Cat de hoy en día.
Servicios Técnicos ofrece soluciones racionalizadas para lograr el menor impacto del problema del producto. Trabajando en un ambiente de colaboración y teniendo acceso a todos los recursos de la compañía Caterpillar y su red de distribuidores a nivel nacional, podemos ir más allá. Proporcionamos soluciones innovadoras a los problemas técnicos que le cuestan dinero y que afectan a su productividad.
Otros servicios
El equipo de Servicios Técnicos también es responsable de las tareas relacionadas con la tramitación de las reclamaciones de garantía y el desarrollo de la formación continua de nuestros técnicos. Trabajamos tanto internamente como con las universidades de la comunidad local para ayudar a asegurar que la próxima generación de profesionales de la reparación tenga las habilidades necesarias para dar un servicio adecuado a los equipos avanzados del futuro.
Nosotros puede también proporcionan apoyo técnico básico directamente a nuestro clientes. Si tiene un problema con alguna de las tecnologías de su máquina - como Cat Product Link™, VisionLink® o las plataformas del Sistema de Movimiento de Tierra Asistido por Computadora (CAES) - podemos intentar solucionar el problema por teléfono, ahorrándole un viaje a su departamento de servicio local.
Para más informaciónn, llame a nuestro Departamento de Servicios Técnicos de Construcción hoy.