Servicio de apoyo
Cuando compró una máquina de Cat® o de una de sus marcas aliadas, invirtió en algunos de los mejores equipos del mercado actual. Con el servicio de asistencia de Gregory Poole, puede estar seguro de que su compra, así como el resto de su flota, sigue ofreciendo el rendimiento, la fiabilidad y la eficiencia de combustible que necesita en los años venideros.
Durante más de 70 años, hemos sido un socio valioso de los clientes en una amplia gama de industrias pesadas en el este de Carolina del Norte. Estamos orgullosos de respaldar todo lo que vendemos con un servicio experto que va más allá para que siga funcionando lo mejor posible.
Industrias servidas
Gregory Poole ofrece una amplia gama de opciones de servicio para servir a muchas industrias diferentes. Trabajamos duro para mantener sus máquinas funcionando eficientemente y nos esforzamos por ser su Una sola parada comprar todo el equipo necesario. C...para comenzar a explorar todo lo que Gregory Poole tiene para ofrecer.
Acuerdos de valor para el cliente
PROPIEDAD SIN PROBLEMAS. ESO ES UN CVA.
Los Acuerdos de Valor al Cliente (CVA) Cat® ofrecen la propiedad sin problemas de su máquina Cat con las piezas correctas que se le entregan, un Plan de Protección de Equipo, mantenimiento opcional del distribuidor y conocimientos clave de la máquina directamente en su teléfono. Es una solución integral para que su máquina sea fácil de poseer y esté lista para trabajar. Eso es un CVA.
Como distribuidor de Cat, tenemos acceso exclusivo a programas de diagnóstico como VisionLink y el protocolo de análisis de fluidos S.O.S. (Scheduled Oil Sampling). Aprovechando estas y otras tecnologías, podemos identificar problemas potenciales con mucha anticipación y tomar medidas correctivas antes de que conduzcan a un tiempo de inactividad inesperado. Contacte con un profesional del servicio de Gregory Poole cerca de usted para empezar hoy mismo.
Contáctenos acerca de nuestros acuerdos de servicio al cliente
Reparaciones de emergencia
Incluso las máquinas mejor mantenidas pueden averiarse repentinamente. Ya sea por un error del operador o por un desgaste excesivo, no puede permitirse que una avería afecte a su productividad.
Cuando algo va mal, una llamada a Gregory Poole es todo lo que se necesita para tener un técnico enviado a su lugar de trabajo de inmediato. Con una flota de más de 150 vehículos de servicio que trabajan fuera de 13 lugares en todo el este de Carolina del Norte, estamos en condiciones de responder rápidamente a cualquier emergencia. Las tecnologías de diagnóstico móviles nos permiten acceder a su historial de servicio completo de forma remota y proponer una solución que corrija el problema correctamente la primera vez.